Публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Мамаевой Елены Александровны, действующей на основании записи в ОГРНИП 319619600215392 от 11 ноября 2019г. (далее – Исполнитель), заключить договор на оказание услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе для взрослых (далее – Договор) на изложенных ниже условиях.

Публичная оферта адресована любым юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям или физическим лицам, достигшим 18-летнего возраста (далее – Заказчик).

Образовательная деятельность осуществляется непосредственно индивидуальным предпринимателем (ОКВЭД 85.41.9) и не требует лицензирования в соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ. Обучение на программе предполагает оказание услуг по общеразвивающей дополнительной образовательной программе для взрослых. Обучение на программе по смыслу Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.

Внесение оплаты является акцептом и влечет заключение Договора в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ на указанных в оферте условиях.

Стороны согласились, что Договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует подписания.

Договор не является публичным договором.

ТЕРМИНЫ

В договоре, если в тексте прямо не указано иное, используются термины в следующем значении:

Договор, оферта – настоящий договор возмездного оказания услуг по обучению на дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе для взрослых, опубликованный на интернет-сайте Исполнителя и заключаемый путем акцепта публичной оферты.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком перечисленных действий: заполнение заявки на сайте  исполнителя, совершение предоплаты или частичной или полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном офертой.

Заказчик – лицо, совершившее акцепт оферты и выступающее получателем услуг. Заказчиком по договору может быть только совершеннолетнее лицо.

Исполнитель – индивидуальный предприниматель Мамаева Елена Александровна, оказывающая услуги по Договору.

Банк-партнёр – банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком по договору.

Программа – комплекс авторских обучающих материалов и услуг в виде видеоуроков, домашних заданий, раздаточных материалов, мероприятий в режиме реального времени или в любых иных формах, предоставляемых при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или другими способами (© Мамаева Е.А., 2022, все права защищены).

Мероприятия – обучающие мастермайнды, практики, тренинги, разборы, интенсивы, встречи, консультации или иные мероприятия Исполнителя, проходящие в режиме реального времени.
Материалы – разработанные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности: документы, чек-листы, инструкции, презентации и другие материалы.
Доступ – право на использование материалов на условиях простой (неисключительной) лицензии способами, в пределах срока и на территории, установленной договором.

Сайт – официальный интернет-сайт Исполнителя со всеми разделами, страницами, файловой структурой и любыми иными структурными элементами, исходным и объектным кодом.
Платформа – образовательная электронная платформа, посредством которой Заказчик получает доступ к видеоурокам, домашним заданиям и раздаточным материалам. Исполнитель вправе использовать платформу GetCourse или иную, боты, вебинарные комнаты, платформы социальных сетей.

Чат – закрытая площадка для общения с пополняемым контентом. Для создания чата используется мессенджер Telegram или иной по выбору Исполнителя.
Учетная запись  (аккаунт) – закрытый раздел, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации, верификации и внесения оплаты. Под учетной записью Заказчик просматривает материалы программы, отправляет задания, получает уведомления от Исполнителя.
Стоимость обучения (цена договора) – стоимость услуг по обучению, включающая в себя: стоимость лицензионных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности (раздаточные материалы, доступ к видеоурокам), а также стоимость услуг по проведению мероприятий в режиме реального времени, услуг по администрированию, помощи Заказчикам, проверке домашних заданий. Актуальная стоимость обучения может предоставляться со скидкой или по акционной цене, актуальная стоимость указана на сайте Исполнителя.

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно: персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при верификации и акцепте оферты или в процессе получения услуг; иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой оговаривается с Заказчиком индивидуально.
Политика обработки персональных данных – Политика в отношении обработки персональных данных, утвержденная приказом Исполнителя, размещена на сайте.

Обратная связь – услуга в форме ответов в чатах, на платформе, при проведении мероприятий в режиме реального времени.
Электронная почта Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком в заявке при регистрации и (или) оплате.
Электронная почта Исполнителя – info@mamaevaschool.ru.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.  По договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обучению на авторской программе, описание которой размещено на сайте Исполнителя или в приложении, а Заказчик в свою очередь обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.

1.2.  Авторская программа, разработанная Исполнителем, включает:

−  Предоставление доступа к обучающим материалам программы - урокам в записи, раздаточным материалам;

−  Предоставление доступа к информации о реализуемых Исполнителем
действиям на фондовом рынке в формате подписки, которые не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией и носят исключительно ознакомительный характер в образовательных целях;

−  Обучающие занятия в группе (по расписанию);

− Доступ в чат (на базе Telegram) c возможностью задавать вопросы и получать ответы.
Исполнитель вправе предоставлять Заказчику возможность участия в эфирах и бонусных встречах. Данные услуги являются дополнительными к программе.

2. ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
2.1.  Вид и (или) уровень образовательной программы: дополнительная общеразвивающая программа для взрослых.

2.2.  Направленность образовательной программы: социально-экономическая направленность.

2.3.  Требования к обучающимся: к освоению программы допускаются лица в возрасте от 18 лет без предъявления требований к уровню образования.

2.4.  Сроки освоения программы (продолжительность обучения по договору):
Согласно приложению.

2.5.  Прием на обучение и реализация программы осуществляются в течение всего календарного года. Даты формирования групп определяются Исполнителем.

2.6.  Форма обучения: обучение проводится в очно-заочной форме исключительно с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

2.7.  Формат обучения: в группе. Состав группы определяется по усмотрению Исполнителя.

2.8.  Текущий контроль освоения программы: экспертное наблюдение, оценка выполнения заданий и (или) самостоятельной работы Заказчика.

2.9.  Обучение на программе не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.

2.10.  Сведения о документе: В случае освоения части образовательной программы и (или) отчисления Заказчика по запросу выдается справка об обучении.

2.11. Сведения о лицензировании: Исполнитель имеет статус индивидуального предпринимателя и осуществляет образовательную деятельность непосредственно на основании ОКВЭД 85.41 «Образование дополнительное детей и взрослых». На основании ч. 2 ст. 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», Постановления Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. No 1490 «О лицензировании образовательной деятельности» лицензирование не требуется.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ
3.1.  До заключения договора Заказчик:
−  знакомится с форматом, описанием программы на сайте или в социальных сетях Исполнителя либо обращается к Исполнителю для предоставления
этой информации;

−  заполняет на сайте форму, вводит своё имя, адрес электронной почты, номер
телефона. В случае, если Заказчик направляет заявку через социальные сети, по телефону или через мессенджеры, то он предоставляет эту информацию в сообщениях;

−  знакомится с текстом публичной оферты, политики обработки персональных
данных, и в случае полного и безоговорочного согласия с ними проставляет галочки в полях о принятии условий/нажимает кнопку или совершает принятие конклюдентными действиями по оплате.
В случае подачи заявки через мессенджеры или по электронной почты, оферта предоставляется для ознакомления тем же способом.

3.2.  Договор является заключённым с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты.

3.3.  Датой акцепта и датой заключения договора считается дата поступления полной оплаты на счет Исполнителя.

3.4.  При внесении оплаты при использовании рассрочки моментом акцепта признается момент внесения первого платежа.

3.5.  Пока судебным актом, вступившим в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения лицом всех этапов верификации, презюмируется достаточным подтверждением действительности идентификационных данных, указанных при верификации, и подтверждением акцепта оферты.

3.6.  В случае внесения оплаты по Договору третьим лицом в интересах Заказчика все права и обязанности возникают у Заказчика, данные которого указаны плательщиком. В случае, если данные Заказчика не были отражены в регистрационной форме, плательщик обязан не позднее 24 часов до начала оказания услуг предоставить Исполнителю в письменной форме информацию о Заказчике и получить от Заказчика все согласия, необходимые для обработки персональных данных.

4. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса РФ, что:

−  Ознакомился с условиями публичной оферты, текст публичной оферты ему понятен, условия принимает полностью и безоговорочно;

−  Ознакомился с описанием программы, форматом услуг и признает их пригодность для своих целей;

−  Получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и оказываемых услугах;

−  Подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, исправный компьютер,
планшет или мобильный телефон с установленным программным обеспечением, а также видеокамеру и микрофон на устройствах для просмотра видеоуроков и материалов, участия в мероприятиях;

−  Является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения,
обмана, насилия, угрозы;

−  Согласен, что достаточным подтверждением факта предоставления доступа
является размещение видеоуроков, материалов на платформе по графику независимо от того, ознакомился с ними Заказчик или нет, в отношении мероприятий – их проведение по графику независимо от того, участвовал в них Заказчик или нет;

−  Дает согласие на обработку персональных данных для целей исполнения Договора и подтверждает, что указанные при регистрации данные
корректны и принадлежат ему.

4.2. Заказчик, который при заключении договора либо до или после его заключения предоставил Исполнителю недостоверные заверения об обстоятельствах, несет связанные с этим риски и обязан возместить Исполнителю по его требованию ущерб, причиненный недостоверностью таких заверений.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1.  Стоимость услуг определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации. Стоимость услуг размещается на сайте или сообщается Заказчику при проведении вебинара или в переписке.

5.2.  Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяются на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по договору в прежнем размере.

5.3.  Оплата услуг Исполнителя производится следующими способами:

− Путем единовременной 100% предварительной оплаты программы по
безналичному расчёту через платежную систему, предложенную Исполнителем. При внесении платежа для фиксации стоимости услуг (предоплаты для брони стоимости) Заказчик оплачивает остаток в согласованные с Исполнителем сроки и способом;

−  В рассрочку от банка-партнера. Исполнитель не несет ответственности за
условия предоставления банком-партнером или кредитным брокером рассрочки, а также за отказ банка-партнера, кредитного брокера в предоставлении Заказчику рассрочки. Проценты за пользование займом ни при каких условиях не возмещаются Исполнителем, так как Исполнитель предоставляет скидку на услуги в размере процентов, установленных банком;

−  В рассрочку на условиях, предложенных Исполнителем (внутренняя
рассрочка) в соответствии с соглашением сторон. График платежей направляется Заказчику по электронной почте/в мессенджеры. При использовании внутренней рассрочки, если очередной платеж от Заказчика не поступил в установленный срок и в полном размере, Исполнитель вправе не оказывать неоплаченные услуги.

5.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере полной стоимости услуг.

6. ОБЩИЙ ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ
6.1.  Исполнитель при оказании услуг:
−  Разрабатывает календарный план программы, обучающие материалы с учетом трендов и тенденций в сфере финансов и инвестирования,
экономической ситуации;

−  Обеспечивает Заказчика заданиями и обратной связью по программе (если предусмотрено тарифом).

6.2.  Заказчик при оказании услуг:
−  Обеспечивает явку на занятия;

−  Выполняет задания, предложенные Исполнителем;

−  По запросу предоставляет отчеты о результатах обучения.

6.3.  Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оказывающих организационную или мотивационную поддержку заказчикам в процессе прохождения курса. Исполнитель также вправе использовать в составе курса материалы, созданные иными авторами, если права на их использование предоставлены Исполнителю.

6.4.  График мероприятий определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика на платформе и в чате.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБУЧАЮЩИХ МАТЕРИАЛОВ
7.1.  Создание учетной записи осуществляется до истечения 48 часов с момента поступления от Заказчика полной оплаты программы или внесения первого платежа по рассрочке.

7.2.  Предоставление доступа к обучающим материалам осуществляется на платформе и чате. Вход Заказчик осуществляет под учетной записью/с личного аккаунта Заказчика. При этом Исполнитель предоставляет Заказчику доступ поэтапно, по графику программы.

7.3.  Заказчик вправе просматривать обучающие материалы в пределах срока программы.

7.4.  В отношении обучающих материалов Заказчик вправе осуществлять следующие способы использования:
−  В отношении видеоуроков, вебинаров, записей обучающих мероприятий, а также материалов в чатах – просмотр исключительно для личных целей
неограниченное количество раз в течение срока доступа;

−  В отношении раздаточных, методических материалов, схем, графических и текстовых материалов, – скачивание на цифровые носители, хранение,
распечатывание, применение исключительно в личных целях.

7.5.  Исполнитель вправе вносить без согласия Заказчика корректировки и дополнения в обучающие материалы с целью их совершенствования, изменять график программы.

7.6.  Обязанности Исполнителя по предоставлению доступа признаются исполненными с первого дня открытия доступа к соответствующим материалам. Открытием доступа признается момент размещения материалов на платформе, в чате и направления ссылки или уведомления об открытии доступа Заказчику вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался.

7.7.  Мотивированные возражения и заявления по предоставлению доступа Заказчик обязан заявить до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента его открытия или открытия доступа к новым материалам.

7.8.  Исполнитель вправе предоставлять дополнительные (бонусные) материалы в составе программы. В случае отказа Заказчика от договора и обучения на программе Заказчик компенсирует стоимость предоставленных дополнительных (бонусных) материалов в составе фактических расходов.

8. ПРОВЕДЕНИЕ ОБУЧАЮЩИХ МЕРОПРИЯТИЙ В РЕЖИМЕ РЕАЛЬНОГО ВРЕМЕНИ
8.1.  Исполнитель проводит обучающие мероприятия в группе в режиме реального времени по графику ежемесячно. Дополнительные мероприятия (эфиры, разборы) Исполнитель анонсирует в чате, если их проведение требуется исходя из объективных причин (изменения экономической ситуации, новостей).

8.2.  Исполнитель вправе осуществлять запись мероприятия и размещать ее для просмотра. Участвуя в мероприятии в формате видеоконференции, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку, Исполнителю принадлежат все авторские, смежные и исключительные права на полученные в результате этого материалы, Исполнитель вправе использовать изображение Заказчика, включенное в запись, по своему усмотрению без получения отдельного согласия и выплаты вознаграждения Заказчику.

8.3.  Исполнитель оставляет за собой право изменять площадку, день и дату проведения мероприятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем до 23:59 дня, предшествующего дню проведения мероприятия. При наличии технических сбоев Исполнитель вправе менять площадку непосредственно перед проведением мероприятия или во время его проведения.

8.4.  При проведении мероприятий обязанность Исполнителя считается исполненной с момента наступления времени проведения мероприятия вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет. В случае если Заказчик не принял участие в мероприятии по графику (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны. Мотивированные возражения по услугам Заказчик обязан заявить непосредственно в процессе проведения либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения мероприятия.

9. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
9.1.  Исполнитель предоставляет Заказчику обратную связь, отвечает на вопросы Заказчика на платформе, в чате и во время проведения мероприятий.

9.2.  Исполнитель осуществляет поддержку в чатах с 10:00 до 18:00 по московскому времени по рабочим дням.

9.3.  Предоставление ответов на вопросы в чате осуществляется в срок не более 72 (семидесяти двух) часов с момента их получения. В случае, если Заказчик направляет вопрос в нерабочий день, Исполнитель предоставляет ответ в первый рабочий день, следующий за нерабочим.

9.4.  Условия участия Заказчика в чатах после завершения программы определяются Исполнителем и могут предусматривать внесение дополнительной оплаты.

10. ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ
10.1.  Заказчик, размещая ответы на задания, участвуя в мероприятиях в режиме реального времени или в чатах, обязуется соблюдать правила общения.

10.2.  Заказчик, участвуя в занятиях, в чатах, размещая комментарии на платформе, обязуется:
−  Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем;

−  Общаться корректно и вежливо;

−  Не создавать своими действиями неудобства для Исполнителя, других участников;

−  Не размещать персональные данные и конфиденциальную информацию
третьих лиц, рекламу, коммерческие предложения, реквизиты для сбора помощи, ссылки на какие-либо сторонние чаты или сообщества без согласования с Исполнителем.
При прохождении программы запрещается:

− Явка на занятия в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
− Уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, иных
участников, в том числе в связи с национальной принадлежностью или гражданством;

−  Любая информация, которая связана с оценкой политических событий, разжиганием межнациональной, межконфессиональной и
межгосударственной розни, призывами к совершению правонарушений;

−  Разжигание конфликтов, хамство;

−  Спам и размещение информации, не относящейся к тематике программы;

−  Парсинг данных участников чата, направление личных сообщений и рассылок
другим участникам со предложениями своих услуг, товаров или услуг и товаров третьих лиц;

−  Использование занятий или чатов для заявления претензий и требований к Исполнителю;

−  Недобросовестная конкуренция, в том числе путем с целью нанесения какого-либо вреда деловой репутации Исполнителя.

10.3.  Исполнитель вправе осуществлять модерацию и удалять сообщения, нарушающие установленные правила.

10.4.  В случае нарушения правил общения Заказчиком Исполнитель в целях надлежащего оказания услуг вправе удалить или заблокировать запрещенные сообщения и комментарии, предупредить Заказчика о недопустимости его поведения. При последующем нарушении правил общения Исполнитель вправе удалить Заказчика из чатов, ограничить возможность участия в занятиях без объяснения причин и возмещения каких-либо убытков или перерасчета стоимости услуг.

10.5.  В случае нарушения правил общения Заказчиком Исполнитель в целях надлежащего оказания услуг вправе удалить или заблокировать запрещенные сообщения и комментарии, предупредить Заказчика о недопустимости его поведения. При последующем нарушении правил общения Исполнитель вправе удалить Заказчика из чатов, ограничить возможность участия в занятиях без объяснения причин и возмещения каких-либо убытков или перерасчета стоимости услуг.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1.  Права на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя охраняются в соответствии с российским законодательством и международным правом, их любое использование допускается только на основании соглашения с Исполнителем или с письменного разрешения Исполнителя.
Исполнителю также принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, хотя и не поименованные в договоре, но создаваемые Исполнителем в процессе оказания услуг.

11.2.  Строго запрещены и влекут ответственность, предусмотренную договором и законодательством, следующие действия Заказчика:
− Передача паролей доступа к материалам и чатам, а также ссылок на материалы третьим лицам;
− Покупка доступа «в складчину» несколькими лицами с использованием одной учетной записи;

−  Фотосъемка, аудио-, видеозапись, создание скриншотов материалов, мероприятий, чатов для елей последующего распространения или передачи
третьим лицам;

−  Распространение материалов в коммерческих или некоммерческих целях (опубликование, размещение на сайтах, копирование, передача или
перепродажа третьим лицам);

−  Любые изменения программной части сайта и платформы, совершение каких-либо действий, направленных на неправомерное получение доступа к
материалам;

−  Создание на основе материалов собственных обучающих или информационных продуктов.

12. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
12.1.  Полный возврат стоимости услуг возможен только по заявлению Заказчика, поступившему до начала программы. Если Заказчик заявил о расторжении договора после начала оказания услуг, Исполнитель возвращает стоимость услуг за вычетом сумм, подлежащих удержанию.

12.2.  Стоимость услуг не изменяется и не подлежит пересмотру, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не осуществлял просмотр материалов, доступ к которым был открыт, не воспользовался возможностью получения обратной связи, участия в мероприятиях или в чатах, дополнительных услуг, в том числе при наличии технических проблем на стороне Заказчика, отсутствия времени или иных аналогичных причин.

12.3.  При расторжении договора по заявлению Заказчика Исполнитель вправе удержать из суммы возврата:
−  Комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета
Исполнителя;

−  Фактические расходы Исполнителя, которые понесены до момента получения заявления о возврате;

−  Стоимость оказанных услуг;

−  Вознаграждение за предоставленные права доступа к обучающим
материалам, к которым открыт доступ;

−  Расходы Исполнителя на предоставление дополнительных услуг.
Стоимость услуг и размер вознаграждения за предоставление доступа к
обучающим материалам определяется согласно приложению.

Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, которые не были оказаны на дату отказа от исполнения Договора минус фактические расходы Исполнителя.
12.4.  В случае, если Заказчик оплачивал услуги по специальному предложению (предоставления Исполнителем в момент приобретения программы скидки), сумма возврата уменьшается на % (процент) предоставляемой скидки.

12.5.  При любых возвратах денежных средств от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение обязательств по возврату и осуществлению иных платежей. В случае использования рассрочки от банка-партнера Заказчик, отказавшийся от договора с Исполнителем, должен самостоятельно урегулировать свои отношения с банком-партнером в связи с заключенным между ними договором.

12.6.  Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG на электронную почту.

12.7.  Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления.

12.8.  Возврат не осуществляется, если:
−  Заявление о возврате поступило после завершения программы;

−  В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с существенным нарушением условий договора Заказчиком (нарушения прав
на интеллектуальную собственность Исполнителя или правил общения).

13. ДИСКЛЕЙМЕР (ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ИСПОЛНИТЕЛЯ
13.1.  Оказание услуг ограничено обучающими и информационными целями, предоставленные материалы не являются индивидуальными инвестиционными рекомендациями.

13.2.  Исполнитель не несет ответственности:

− За работоспособность платформы, чата, возможность бесперебойного
доступа к материалам. При этом Исполнитель принимает зависящие от него меры к скорейшему восстановлению их нормального функционирования;
−  За невозможность получения услуг из-за неполадок в работе
компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет;

−  За сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем и сообщений Исполнителя в папку «Спам»;

−  За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты средств при исполнении договора;

−  За ущерб и убытки, которые возникли у Заказчика в связи с неправильным
пониманием или применением полученных знаний и навыков, вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставления Заказчиком сведений.

13.3.  Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, с использованием авторских приемов/методик.

13.4.  Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, методикой или содержанием обучающих материалов, субъективное непринятие стиля изложения, несоответствие курса субъективной оценке или ожиданиям Заказчика не является основанием для предъявления претензий по качеству и объему услуг.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
14.1.  Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.

14.2.  Исполнитель несет ответственность в случае недостатков услуг, в том числе оказания их не в полном объеме или с нарушением сроков. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, полученного от Заказчика.

14.3.  В случае существенного нарушения договора Заказчиком (нарушение Заказчиком прав на интеллектуальную собственность или правил общения) Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и удержать полученную от Заказчика сумму в качестве штрафной неустойки.

14.4.  При нарушении прав на интеллектуальную собственность Исполнитель также вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере до 1 000 000 (одного миллиона) рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению в досудебном порядке.

14.5.  Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте или платформе, а Заказчик обязан направить письмо на адрес электронной почты Исполнителя с указанием темы сообщения «Обстоятельства непреодолимой силы».

14.6.  Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон,

препятствуют исполнению договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, РАССЫЛКИ
15.1.  Заключая договор, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, а также по желанию - согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, указанные при регистрации.

15.2.  Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по договору, обеспечения Заказчика обратной связью, направления Заказчику рекламной и информационной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.

15.3.  Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством РФ. Заказчик для получения исполнения по данному договору регистрируется и самостоятельно передает персональные данные платформам и сервисам, используемым при обучении. Для исполнения Договора персональные данные Заказчика могут быть предоставлены ООО «Система ГЕТКУРС» (https://getcourse.ru/) ИНН 9731055900 / КПП 773101001, ОГРН 1197746675170, местонахождение: 121596, город Москва, улица Горбунова, дом 2 строение 3, комната 3, на ресурсах которого размещаются материалы и предоставляется доступ.

15.4.  Согласие на обработку персональных данных и на получение рекламной и информационной рассылки считается предоставленным бессрочно.

15.5.  Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе удаления учетной записи на платформе и прекращения доступа к чатам.

15.6.  Исполнитель вправе запрашивать отзывы Заказчика и формировать кейсы, размещать их в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством. Размещая отзыв, Заказчик предоставляет Исполнителю права на публичный показ отзыва, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения, с возможностью указания Заказчика в качестве автора.

15.7.  Заказчик дает свое согласие на использование Исполнителем бессрочно и на безвозмездной основе его изображения в составе записей мероприятий, в качестве фотографии (аватара) на платформе, при размещении отзыва, кейса на сайте и в аккаунтах в социальных сетях, а также в рекламе Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.

16. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

16.1. Стороны пришли к соглашению о приемке исполнения по договору без подписания актов, поскольку услуги потребляются Заказчиком в процессе их оказания и не предполагают материального результата.
16.2. Каждая услуга в составе программы, поименованная в Приложении к договору, признается самостоятельной для целей приемки. Приемка по договору производится поэтапно без подписания акта.
16.3. Для целей поэтапной приемки обязанности Исполнителя признаются исполненными:
- При проведении занятий: с момента наступления времени занятия по расписанию;
- В отношении доступа к базе знаний и материалам: с первого дня открытия доступа (независимо от того, воспользовался или нет Заказчик, обучающийся таким доступом и в каком объеме);
- Услуга обратной связи: с момента направления обратной связи по заданию или истечения срока предоставления задания на проверку, если Заказчик не сдал его в срок.
16.4. Мотивированные возражения при поэтапной приемке Заказчик обязан заявить до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения занятия/ получения доступа или обратной связи.
16.5. В дату завершения программы по графику услуги считаются оказанными полностью, принятыми по количеству и качеству, в том числе если Заказчик не истребовал обратную связь, не посещал занятия, не выполнял задания, не осуществил просмотр материалов, записей занятий.

17. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
17.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует в части оказания услуг до окончания программы по графику.
17.2. По истечению срока действия договора обязательства сторон прекращаются, кроме обязательств, связанных с нарушением договора, а также обязательств по соблюдению прав на интеллектуальную собственность.
17.3. Изменение регистрационных данных Заказчика производится на основании сообщения, направленного на адрес электронной почты Исполнителя. В сообщении Заказчик должен указать старые и новые регистрационные данные.
17.4. Приложения к договору являются его неотъемлемыми частями.

17.5. Исполнитель в одностороннем порядке вправе изменить содержание Оферты и её приложений. Исполнитель может вносить указанные выше изменения без предварительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в законную силу с момента их публикации по адресу постоянного размещения на Сайте Заказчика.

18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1.  В случае получения претензии получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения.

18.2.  Заказчик не вправе передавать свои права по договору третьей стороне без письменного согласия Исполнителя.

18.3.  По всем иным вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

18.4.  Если одно или более положений договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения договора.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Мамаева Елена Александровна 

ОГРНИП 319619600215392
ИНН 615424932753
Юр. адрес: Россия, 347900, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Большой Садовый пер., д. 13
Банк: ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Рас./счёт: 40802810952090001122
Кор. счет: 30101810600000000602 БИК 046015602
E-mail: info@mamaevaschool.ru